全域旅游是未来旅游业发展的必然趋势

本文摘要：【业界声音】旅游日益沦为人们的一种生活方式，但只能靠旅游景区无法符合可观的国内游客市场需求。每到节假日，大多数5A/4A级旅游景区人满为患，旅游“从休闲娱乐变为了受罪”。 “我只想去找一个地方放开一下”，沦为更加多国内游客的心声。转入全域旅游时代，到底旅游企业该如何更佳地挖出旅游资源?记者早已专访了盈科旅游创始人梅向荣。记者：如何看来当前我国旅游业发展现状?梅向荣：在我国旅游发展的初级阶段，发展旅游主要是辟景点、景区、饭店和宾馆，这是一种“景点旅游”模式。

【业界声音】旅游日益沦为人们的一种生活方式，但只能靠旅游景区无法符合可观的国内游客市场需求。每到节假日，大多数5A/4A级旅游景区人满为患，旅游“从休闲娱乐变为了受罪”。

“我只想去找一个地方放开一下”，沦为更加多国内游客的心声。转入全域旅游时代，到底旅游企业该如何更佳地挖出旅游资源?记者早已专访了盈科旅游创始人梅向荣。记者：如何看来当前我国旅游业发展现状?梅向荣：在我国旅游发展的初级阶段，发展旅游主要是辟景点、景区、饭店和宾馆，这是一种“景点旅游”模式。旅游业发展到现在，早已到了全民旅游和自驾游居多的全新阶段，传统的“回头点”“串线”的“点”“线”观光旅游模式早已无法符合现代旅游发展的必须，国内许多地方开始探寻实践中全域旅游。

不同于过去的景点旅游，全域旅游是旅游的Ultra，它更为侧重旅游者在旅游过程中食、寄居、行、购物的全程体验，这些体验联合包含旅游消费的概念，是一个横跨时空、横跨地域、跨行业的全程体验式旅游模式。全域旅游是未来旅游业发展的必然趋势。记者：拆除景点景区“围墙”，构建景点景区内外一体化。

您指出全域旅游应该如何破题?梅向荣：过去，旅游行业的景区、行业、产品资源都是混杂的。要作好全域旅游，首先必需有旅游行业龙头企业对资源展开专责再行分配，把有所不同的旅游资源、吃住行娱等“点”“线”统合一起，按照旅游者的体验来展开设计，增进堵塞的旅游个体自循环向对外开放的“旅游+”融合发展方式改变;其次，从单一的景点景区产品销售向全域旅游的多层次旅游产品、服务升级，引领景区从门票经济向产业经济改变;此外，针对全域旅游中游客的各种旅游市场需求，获取仅有产业链的旅游产品。记者：如何看来全域旅游为旅游行业带给的机会?梅向荣：目前，我国旅游业仍正处于“小而骑侍郎”的状态，大型旅游公司占到整个行业的份额较小，行业集中度很低。

此外，旅游业不存在恶性竞争的问题，“零团费”、“负团费”、旅游者权益受到侵犯等负面消息很多。实质上，我国旅游行业的发展和消费者对高品质旅游产品与服务的市场需求是不给定的。旅游从业者若能在此情况下，为游客获取全球化、仅有产业链、高品质的旅游体验，特别是在是获取具有独有品牌亮点，如医疗、美容、身体检查、置业、游学、实地考察等特色旅游，将是十分好的机遇。在实践中，盈科旅游也明确提出通过品牌、互联网、资本、股权“四轮驱动”，通过全球布点、多产业融合、多渠道前进，增进全域旅游南北深度发展。

记者：如何借力互联网的优势夹住线下旅游，让游客体验到优质产品和服务?梅向荣：在线旅游的优势是信息量大、信息半透明、流程化，但目前市场份额仍较小，占有率高于15%，用户集中于一线城市，向二三线城市突破可玩性大。旅游是体验式消费，旅游业是一个温情的行业，这拒绝理解客户的市场需求，全程符合客户的市场需求，在线旅游很难做这点。

比如老年人，有可能会利用互联网出售旅游服务，他们更加信任曾为他们获取过优质服务的人。这才是是传统旅游业的优势。品质服务是旅游业的核心竞争力。在线旅游业通过打价格战、拼成补贴等手段，风化传统旅游业，甚至将传统旅游业回避在竞争之外的作法并不是非。

下一步应该利用互联网手段转变旅游业现有的“小而骑侍郎”的格局，提高服务品质，这是未来旅游业构建转型升级的显然路径。

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